Mise en route du workflow pour la gestion des demandes de transfert

L’augmentation du nombre de demandes d’admission, qu’il s’agisse de transferts depuis des hôpitaux aigus ou d’arrivées depuis le domicile, a amené le service de gestion des flux à se doter d’un nouvel outil de gestion afin d’assurer un traitement efficient des demandes.

En collaboration avec le service informatique de l’établissement, un « workflow » digital a été créé, identifiant les différentes opérations depuis la demande d’admission d’un patient jusqu’à son entrée à la CRR. Cet outil permet de suivre, étape après étape, le traitement de la demande et, le cas échéant, d’intervenir, soit dans la célérité requise par nos envoyeurs, soit dans l’implication du secteur médical pour améliorer le triage des patients. Enfin, le service de la gestion des flux s’appuie également sur cet outil pour gérer au mieux l’occupation des lits stationnaires.